صرافی Coinbase به علت نقض قوانین حریم خصوصی اطلاعات بیومتریک و جمعآوری و ذخیره اثر انگشت مشتریان و الگوهای صورت آنها مورد اتهام قرار گرفته است. بر اساس این شکایت، Coinbase بدون اجازه کاربران این اطلاعات را ذخیره کرده و باید به کاربرانش قبل انجام چنین کاری اطلاع میداده است.
همچنین اکنون این صرافی باید برای علت جمعآوری این دادهها و نحوه استفاده از آنها توضیح دهد و روند چگونگی حذف دائمی آنها را به صورت عمومی مطرح کند. البته نکته قابل توجه این است که Coinbase مانند تمام صرافیها از کاربران میخواهد تا کارت شناسایی و یک عکس سلفی خود را به صورت اسکن شده آپلود کنند و سپس با استفاده از این اطلاعات و الگوهای بیومتریک چهره کاربران را برای تطابق هویت تایید میکند.